Politique de Confidentialité – Mindo System

Date d'entrée en vigueur : 15 Mars 2024

Dernière mise à jour : 15 Mars 2024

Propriétaire de la plateforme : Mindo System ("nous", "notre", "nos")

1. Introduction

Chez Mindo System, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Mindo System

70 rue de la Bongarde, 92390 Villeneuve-la-Garenne

Email : contact@mindosystem.fr

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre plateforme :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données de connexion : identifiants de compte, mot de passe, historique des connexions.
  • Données transactionnelles : informations sur vos commandes, paiements (traités par Stripe, voir plus bas).
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, cookies et autres technologies similaires.
  • Communications : messages échangés via la plateforme.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir, gérer et améliorer nos services.
  • Gérer votre compte utilisateur et sécuriser l'accès.
  • Traiter vos commandes et paiements (paiements via Stripe, qui est responsable de ses propres traitements).
  • Communiquer avec vous concernant votre compte, vos commandes, ou notre plateforme.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.
  • Vous envoyer des communications commerciales uniquement si vous y avez consenti.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat conclu entre vous et Mindo System.
  • Votre consentement préalable (pour les communications marketing).
  • Le respect d'obligations légales.
  • Nos intérêts légitimes (ex : sécurité, prévention de la fraude).

6. Partage des données

Vos données sont partagées avec les commerçants concernés pour exécuter les prestations.

Les paiements sont traités par Stripe, en tant que sous-traitant tiers, selon ses propres conditions de confidentialité (Stripe Privacy Policy).

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes en cas d'obligation légale.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire. En général :

  • Données de compte : conservées tant que votre compte est actif.
  • Données transactionnelles : conservées pendant 10 ans (conformément aux obligations comptables).
  • Données de communication : conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du litige ou de la demande.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit d'opposition au traitement pour motifs légitimes.
  • Droit à la portabilité des données.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la légalité du traitement antérieur).
  • Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de l'autorité compétente.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@mindosystem.fr

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

10. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :

  • Cookies fonctionnels pour assurer le bon fonctionnement du site.
  • Cookies analytiques pour mesurer l'audience et optimiser nos services.

Vous pouvez configurer ou désactiver les cookies via votre navigateur, mais cela peut impacter certaines fonctionnalités.

11. Transfert hors UE

Si vos données sont transférées en dehors de l'Union européenne (notamment vers Stripe), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (clauses contractuelles types, etc.).

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur la plateforme avec la date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :

📧 Email : contact@mindosystem.fr

📍 Adresse : 70 rue de la Bongarde, 92390 Villeneuve-la-Garenne